Infrastrukturministern kritiserar flygbolag på Twitter

Publicerad 2011-11-01, 11:14

Sveriges infrastrukturminister Catharina Elmsäter-Svärd (m) kritiserade igår flygbolaget NextJet för att inte ha informerat om ett inställt flyg. Bolaget menar dock att hennes kritik inte stämmer – passagerarna informerades visst.

Dela med andra

Catharina Elmsäter-Svärd (m) skrev igår till sina drygt 1 500 följare på Twitter: “Skulle checka in till Östersund med NextJet. Flighten inställd- ngn info till resenär? NO! Not good….”.
 
Infrastrukturministern kritiserade alltså flygbolaget NextJet för att inte ha informerat om att flyget ställts in. Men på NextJet säger man att det inte är sant.
– Samtliga passagerare informerades om förändringen, som berodde på ett teknikfel på ett flygplan, säger NextJets marknadschef Brian Liddle.
 
Enligt Brian Liddle har bolaget undersökt det inträffade – genom att prata med bland annat bolagets call center och titta igenom loggar – och kan konstantera att resenärerna i själva verket fått information.
– Den informationen fanns inom en halvtimme efter att vi själva visste att vi hade ett problem.
 
Att Catharina Elmsäter-Svärd inte fick reda på förändringen kan enligt Brian Liddle bero på att hon möjligen bokat via en resebyrå.
– Om det inte fanns ett mobilnummer i bokningen så informeras resebyrån.
 
Brian Liddle säger att resenärer som bokar vi resebyråer betraktas mer som byråernas kunder.
– Därför tar vi inte direktkontakt, utan det är upp till resebyrån att informera sin kund, säger han.
– Jag kan inte svara för om den sista delen i informationskedjan brustit, mellan resebyrån och den här passageraren specifikt.
 
Ardalan Samimi

Kommentarer

Infrastruktur och inställda turer, I Måndags tvingades vi ställa in vår flygning Bromma-Östersund pga av teknik. En av våra passagerare var vår infrastrukturminister. Minister eller ej är det lika tråkigt när våra kunder drabbas av ett beslut som i grunden handlar om flygsäkerhet. Vår minister saknade information och vi kan bara konstatera att vi behandlar alla lika och ger samma information till alla. I detta fall informerade vi även Bromma flygplats som av någon anledning inte kommunicerade vidare till passagerarna. Kan nämnas att Bromma drivs och ägs av ett statligt bolag. Ni kanske tycker att jag tjatar lite om det här med ”minister” och det är naturligtvis avsiktligt. Det jag vill komma till är att man som minister har ett ansvar hur och när man brukar sin ställning för att kommunicera egen frustration. Vi på NextJet är annars mycket engagerade i infrastrukturfrågor och diskuterar gärna detta med vår minister i ämnet. Något som är väldigt aktuellt för oss just nu är den statliga upphandlingen av trafik till Norra Sverige. Vi har under 3 års tid haft nöjet att flyga till destinationer med trafik upphandlad av trafikverket. Inför den nya upphandlingsperioden 2011-2015 tilldelades vi 5 destinationer. Pga bristfälligt underlag och en undermålig upphandling av trafikverket kunde detta överklagas av ett av de ”icke tilldelade” bolagen. Detta skapar naturligtvis en stor osäkerhet för oss som företag men även för de destinationer som vi flyger till och för alla som är verksamma där. Infrastrukturfrågor i allra högsta grad! Detta är något Vi gärna pratar om och efterlyser information om. Gissa av vem? Vänliga hälsningar, NextJet

Skriv ny kommentar

Innehållet i detta fält är privat och kommer inte att visas publikt.
CAPTCHA
Frågan kontrollerar om du är en människa och används för att hindra spam-robotar.

Lönekonflikten på IDG trappas upp

Chefsbyte på McCanns pr-byrå – Christina Saliba slutar

Programkommissionen räddar (s) – med en blogg

Linus Paulsson blir ny chefredaktör för Metro

Folkpartiet presenterar tuffare tag mot kvacksalvare

McCann-chef blir vd för Rewir

Almegas vd bloggfäktas mot Unionen

Försvarsministern utan stab – statssekreteraren uppsagd

Kanonår för Göran Persson (s) – drar in 3,5 miljoner kronor

Arbetsförmedlingen kampanjar för 15 miljoner

Två ministrar klara för Swedbank i Almedalen

Expressens chefredaktör fälld för vapenbrott

Arbetsförmedlingen värvar hos Springtime

IF Metall värvar förbundsekonom

Anna Hedborg (s) utreder Alliansens skuldfälla

Riksrevisionens bokslut: 3,5 miljoner per rapport

Samhalls bokslut: 290 000 kronor per jobb

Samhalls vd Monica Lingegårds första bokslut.

IF Metall-bas får toppost i 7-miljonersfack

William Petzäll (-) döms för knarkbrott

A4 missar jätteaffär när Företagarna byter tidningsproducent

IDG-redaktör tar paus efter textplagiat

Cision prisar bästa pressmeddelandet

Mångsysslare från HD utreder åt Annie Lööf

Westander värvar Svenska Freds tidigare ordförande

Moderaterna backar till 148 miljoner kronor

”Opinionsbildarbranschens häxprocesser – eller var är tjejcheferna?”

Statsvetare om Fredrik Reinfeldts "etniska svenskar"

Post-och telestyrelsen vill ha 300 000 omgående av Anna-Karin Hatt (c)

Nederländerna spöar Sverige i vård

Båtvärdinnan Marina Chemaleva med en banan i Seko Sjöfolks nya kampanj

Seko bildar sjöfartsopinion med bananer

Friends värvar tungt på JG för nytt affärsområde

RMP upp 20 procent

Finanstoppar pressar Anders Borg (m) och Peter Norman (m) om beskattningsavtal med USA

Utredare vill lägga ner tolv myndigheter

Microsofts och Volvos chefer tar plats i Svenskt Näringslivs styrelse

Finanspolitiska rådet sågar sänkt krogmoms – och Anders Borgs säkerhetsmarginaler

IF Metall skriver brev till Barack Obama – vill påverka GM

TCO lägger 700 000 kronor på Pride

Second Opinion lägger ner

Regeringen lägger 2 miljoner på nationell dataportal

Nordisk förlust tvingar Star banta med 15 personer

David Hesselman & Anna Morin

Eon: Skatteverket hotar miljardinvesteringar i biobränsle

Akademikerna får nytt styre

Heiki ersätter Christin

Socialdemokraterna och Moderaterna om upptrappningen inför valet

Nina Wadensjö (s) och Kent Persson (m)

”Kwack – twitter stöter bort i ankdammen”

Hon är Volvos nya kommunikationschef

Ulla Hamilton (m) förvånas över JCDecaux cykelinvit till (s)

Karl-Petter Thorwaldsson (If metall) blir ny LO-bas

Almedalsbesöket – ingen nöjestripp

Vilket varumärke kommer att synas mest i Almedalen?

Folkpartisten som gick emot hela riksdagen

(S) i Stockholm vill förstå väljarna bättre – söker kommunikationschef

Norrbotten bildar region

63 ville bli presschef på Rosenbad – rekryteringen stoppades

Göran Hägglund (kd) missade läkarnas förening mot fetma

Paul Ronge backar till 2,7 miljoner

VECKANS BRIEF 16: Birger Schlaugs nya gäng – JKL lobbar i Gävle och Stockholm

Margareta Pålsson (m) ny landshövding i Skåne

Centerpartiet om (mp)-flirten: Båda får ha ett öppet sinnelag

Svenska arbetskraftskostnader ökar snabbare än snittet i väst

Näringslivet kritiserar PUL-reform

Miljöpartiet om centerns utspel: Bra att de insett hur allvarligt läget är

Geelmuyden Kiese utmanar på rese-pr med team från Andréasson

Annie Lööf (c) vill samarbeta med (mp)

Unionen och Almega kan inte enas - bilprovarna ut i strejk

Riskkapitalbranschen om att Anders Borg (m) lägger skattelag på is – "Sorgligt"

Strejk avblåst på SVT

LOs Arbetet kartlägger lönerna

TT hämtar marknadschef från Scanpix

Domstolsverket vill ha ytterligare 89 miljoner

Justitiedepartementet nyanställer

IDG gasar med 8 procent till 320 miljoner

Göran Hägglund (kd) delar ut exportpris till bolag som knappt finns i Sverige

Fredrik Reinfeldt (m) pressad i KU: Sofia Arkelsten styr inte regeringen.se

De är regeringens hemligaste ministrar

Annie Lööf: ”Så ska vi fokusera på innovationsområden”

Gabriel Wikström (SSU): Lågt tittande bland unga – ett problem för partiledarna

Storyn bakom kommunikatörernas nya logga

Två av tre är kvinnor i Almis mentorprogram

Kommunerna kan få majoritetsstyre och tuffare krav på partistöd

Tidigare s-minister kan bli ny ordförande för ST

(V) om Jonas Sjöstedts ”arga” debattstil

Ungdomarna vände partiledarna ryggen

Volvos informationsdirektör slutar efter schism med styrelsen

Kyocera utser nordisk pr-byrå

Gustav Fridolin (mp): Förvånande att klimatet inte togs upp i partiledardebatten

Christer G Wennerholm (m) JO-anmäls – för ”ministerstyre”

Burson-Marsteller tappade 20 procent av omsättningen

Två bolag ska driva statens bolag för 175 miljoner per år

”Som man frågar får man svar”

Polarbröd instiftar pris för utstickare

Timbro: Vi gör den definitiva Carema-granskningen

Fredrik Svedjetun och Viggo Cavling avhandlar dagens resumé.

Opinionsbildartätt på Riche

Miljöpartiet växlar upp klimatfrågan

Handelskammaren: Göteborgs-Posten sätter tonen när Göteborg tar stryk

Indirekt kulturstöd till Planka.nu får Björn Söder (sd) att rasa

New Republic erövrar Läkare utan gränser

Erik Blix backar till 3,2 miljoner kronor

VECKANS BRIEF 15: TeliaSonera och Saab om att vara i mediernas strålkastarljus

Andréasson köper Visible

Företagen slipper tillståndsprövning enligt ett EU-direktiv